ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ
Мінімальне замовлення 200 грн. Оплата здійснюється на сайті одразу після оформлення замовлення.
Доставка замовлення відбувається після 100% оплати замовлення.
Доставка на відділення або поштомат НП за рахунок компанії при покупці від 1200 грн. Адресна доставка кур’єром НП за рахунок компанії при покупці від 2500 грн. За умови повної передоплати замовлення.
До вартості доставки післяплатою, згідно з правилами нової пошти, додаються 20 грн + 2% від суми замовлення (грошовий переказ). Послугу післяплати оплачує клієнт незалежно від суми замовлення.
ТЕРМІНИ ДОСТАВКИ
Надсилаємо товари протягом 2 днів з понеділка по пʼятницю.
* Зверніть увагу! В дні акцій терміни відправки можуть збільшуватися.
При необхідності, ви можете звернутися за телефоном.
Важливо! Замовлення сформовані після 14.00 у дні відправки відправляються наступного дня доставки.
Якщо протягом 7 днів Замовлення не було отримано, Покупець не оплатив посилку або не підтвердив намір його забрати електронною поштою чи за телефоном, посилку може бути переспрямовано Продавцю, а кошти за замовлення повернено за вирахуванням вартості доставки в обидва боки. Це необхідно для мінімізації затрат та нормальному обороту товарів.
ГЕОГРАФІЯ ДОСТАВКИ
Доставка в відділення або поштомат “Нової пошти” здійснюється по всій території України.
Ви можете уточнити перелік відділень, перейшовши за посиланням: https://novapost.com/uk-ua/departments
ОТРИМАННЯ ТОВАРУ
При отриманні, будь ласка, ретельно огляньте замовлення, не залишаючи місце пункту видачі замовлень. Перевірте посилку на наявність пошкоджень, підпишіть необхідні документи і насолоджуйтеся замовленням.
У разі виявлення браку, пошкодженої продукції або відсутності товару зв’яжіться з нами по гарячій лінії.
ОПЛАТА
Ви можете вибрати будь-який зручний для вас спосіб оплати.
Оплату карткою можна виконати прямо на сайті (Visa, Mastercard, plata, Apple Pay, Google Pay).
Додаткова інформація про безпеку платежів в інтернет-магазині “ЗМІСТОМ”
ПЛАТІЖНІ СЕРВІСИ plata, Apple Pay, Google Pay МАЮТЬ СЕРТИФІКАТ PCI DSS.
Він підтверджує повну відповідність системи обробки даних платіжних банківських карт стандартам безпеки міжнародних платіжних систем Mastercard і Visa.
Який товар можна повернути, а який ні?
Обмін та повернення здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р та п. 8.1 Договору публічної оферти “Змістом”
Декілька важливих умов повернення та обміну продукції.
Основною нашою вимогою для обміну або повернення є товарний вигляд нашої продукції. Тому, ми зможемо обміняти чи повернути товар, якщо він:
– має усі бирки, неношений та непраний (одяг),
– не має пошкоджень: потертостей, дірок, розтягнень, плям чи будь-яких інших слідів використання,
– у стані, як на момент покупки.
Важливо: повернути чи обміняти товар можна протягом 14 днів з моменту покупки або отримання посилки, якщо ви замовляли товар онлайн. А також за умови збереження чека.
Залишаємо за собою право відмовити у поверненні чи обміні, якщо товар не відповідає цим умовам.
Мій товар можна повернути, як це зробити?
За декілька кроків:
1. Опишіть проблему чи причини на [email protected], щоб отримати посилання на форму для повернення товарів та адресу для відправлення посилки.
2. Роздрукуйте документ та заповніть всю необхідну інформацію. Будь ласка, перевірте коректність даних, щоб пришвидшити нашу роботу.
3. Вкладіть цей документ у посилку та надішліть разом із товаром, який ви хочете повернути або обміняти.
Зверніть увагу, що у разі повернення товару належної якості, доставку оплачує покупець.
Посилку надіслано, що далі?
Ми розглянемо ваше звернення протягом 14 днів. Якщо запит буде схвалено, повернемо вам кошти та не будемо окремо звʼязуватися для уточнення деталей.
Якщо нам потрібно буде уточнити у вас будь-яку інформацію, зателефонуємо вам або ж надішлемо email чи повідомлення.
Де можна детальніше ознайомитися із правилами повернення?
Пункт 8.1 Договору публічної оферти “Змістом” Публічної оферти «ЗМІСТОМ».